Versand

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bei Vorkasse, bei anderen Zahlungsarten 1-3 Werktage nach Bestelleingang. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

Wir versenden alle Bestellungen als Paket mit unserem Logistikpartner DHL. Dieser liefert Ihre Bestellung in der Regel binnen 1 bis 2 Werktagen von Montags bis Samstag an Sie aus.  Insgesamt dauert die Lieferung also zwischen 2 und 5 Werktagen nach Bestellung, bzw. Zahlungseingang.

Kann Ihre Bestellung nicht an Sie zugestellt werden, so hinterlässt Ihnen DHL eine Benachrichtigung und bringt Ihre Bestellung in die nächste Filiale der Deutschen Post, wo Sie das Paket innerhalb von 7 Tagen abholen können. Auf Wunsch nimmt DHL auch eine 2. Zustellung vor.

Da wir Tabakwaren, E-Zigaretten/E-Shishas oder Liquids nach dem deutschen Gesetz nur an volljährige Personen versenden dürfen, wird die Volljährigkeit des Bestellers vom Postboten bei der Zustellung überprüft und die Bestellung erst dann ausgehändigt.
Der Versand von Bestellungen mit Tabakwaren, E-Shishas oder Liquids ist Aufgrund der durch den Postboten vorzunehmenden Alters- und Identitätsprüfung an eine Packstation ist leider nicht möglich.

Alle Bestellung ohne Tabakwaren, E-Shishas oder Liquids können an eine DHL Packstation geliefert werden.

Nach Absprache versenden wir Ihre Bestellung auch per DHL Express. Gerne unterbreiten wir Ihnen hierzu ein Angebot.

Neue Regelungen ab dem 01.04.2016

Seit dem 01.04.2016 gelten neue Regelungen zum Verkauf von Tabakwaren, E-Shishas und Liquids über das Internet.

Diese Regelungen verpflichten uns als Händler, vor einer Bestellung von Shishatabak, E-Shishas oder Liquids euer Alter zu überprüfen.

Hierzu findet im Bestellprozess eine Altersprüfung statt. Ihr müsst dabei einfach die Nummer eures Personalausweises eingeben und die Überprüfung findet direkt statt. Für unsere Kunden mit Kundenkonto ist die Prüfung der Personalausweisnummer nur einmalig nötig. Ohne erfolgreiche Prüfung ist es nicht möglich die besagten Artikel bei uns zu bestellen.

Bei Lieferung wird dann eure Identität durch den Postboten geprüft. Ihr solltet also euren Personalausweis bereithalten.

Wir haben uns bemüht den gesamten Prozess so einfach wie möglich für euch zu gestallten. Sollte es dennoch einmal Probleme bei der Bestellung geben so meldet euch einfach bei uns.

Danke für euer Verständnis

 

Hintergrund ist eine Änderung in den Absätzen 3 und 4 des Paragraphen 10 Jugendschutzgesetz.

(3) "Tabakwaren und andere nikotinhaltigen Erzeugnisse und deren Behältnisse dürfen an Kinder und Jugendliche weder im Versandhandel angeboten noch an Kinder und Jugendliche im Wege des Versandhandels abgegeben werden."

(4) "Die Absätze 1 bis 3 gelten auch für nikotinfreie Erzeugnisse, wie elektronische Zigaretten oder elektronische Shishas, in den Flüssigkeit durch ein elektronisches Heizelement verdampft und die entstehenden Aerosole mit dem Mund eingeatmet werden, sowie für deren Behältnisse."