Über uns

Bereits im 16. Jahrhundert wurde im Orient das Rauchen einer Shisha zusammen mit guten Freunden oder Geschäftspartner als ein fester Bestandteil der Gastfreundschaft angesehen. Auch für uns steht die Gastfreundschaft und die Gemütlichkeit beim gemeinsamen Rauchen einer Shisha im Vordergrund. Daher wollen wir auch unsere Kunden als Gäste und Freunde in unserem Shop begrüßen.

Bereits 2004 waren wir zunächst als Sammelbesteller für Shishas und Tabak aus dem Orient für Freunde und Bekannte tätig. Daraus entstand die Idee in diesem Bereich aktiver zu werden um auch andere Shisha-Begeisterte an unserem Wissen und Know-How teilhaben zu lassen.

Im Oktober 2006 wurde dann der Onlineshop Wasserpfeifenhaus.de eröffnet. Anfänglich führten wir ca. 700 Produkte im Sortiment. Bis heute haben wir unser Sortiment stetig weiter ausgebaut und bieten unseren Kunden nun über 1200 Produkte an. Im Sommer 2008 stellten wir unseren Shop auf ein neues Shopsystem mit einem neuen Design um. Hierbei wurde vielen Kundenwünschen Rechnung getragen. So setzten wir auf eine neue Auftragsbearbeitung, um unsere Kunden stets über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informieren zu können. Auch eine sichere Datenübermittlung mit einem 128bit SSL-Schlüssel konnte realisiert werden. Im Januar 2009 dehnten wir unseren Geschäftsbereich auf den Großhandel aus und beliefern seit dieser Zeit auch andere Shops und Cafés.

Die Nähe zu unseren Kunden ist uns ein großes Anliegen. Auch möchten wir die Begeisterung für Shishas bei anderen wecken. Daher starteten wir 2007 mit unserem Sponsoring und förderten diverse Shisha-Blogs durch die Bereitstellung von Testmaterial.

Wir möchten unsere Kunden auch nach dem Kauf begleiten und stehen daher jederzeit mit Rat und Tat zur Seite um bei Fragen oder Problemen zu helfen.